آخر تحديث: 2026-01-01
تسري سياساتنا لمدة 14 يومًا بعد استلامك للطلب. إذا مضت 14 يومًا منذ استلامك الطلب، للأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال.
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، كما يجب أن يكون في عبوته الأصلية.
بعض أنواع السلع معفاة من الإرجاع، مثل المواد القابلة للتلف (الطعام، الزهور، الصحف، المجلات)، والمنتجات الحميمية أو الصحية، والمواد الخطرة، والسوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
لإتمام الإرجاع، نطلب إيصالاً أو إثبات شراء. يُرجى عدم إرسال مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
بمجرد استلام وفحص الإرجاع، سنرسل لك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بإقرار أو رفض الاسترداد.
إذا تمت الموافقة، ستتم معالجة استرداد المبلغ وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.
إذا لم تستلم استردادك بعد، تحقق من حسابك البنكي أولاً، ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان، ثم اتصل بالبنك. غالبًا ما يكون هناك وقت معالجة قبل ظهور المبلغ المسترد.
إذا قمت بكل هذا وما زلت لم تستلم استردادك، يُرجى الاتصال بنا على returns@wolftechno.com
فقط المنتجات ذات السعر العادي قابلة للاسترداد. المنتجات المخفضة غير قابلة للاسترداد.
نستبدل العناصر فقط إذا كانت تالفة أو معيبة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال نفس العنصر، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى returns@wolftechno.com وأرسل العنصر إلى: مركز دبي المالي العالمي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
أنت مسؤول عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد. قد يختلف الوقت المستغرق وصول المنتج المستبدل حسب مكان إقامتك.